当今时期，信息技术高快发展
教育鼎新日益深刻
高校信息建设的价值关注度点已经从平台和工具类建设向业务转移
以碎片化的“微服务“
构建学堂的讲授教务、学生治理、校园生涯、科研服务等业务场景
以师生为中心持续提升服务履历
成为校园信息化建设的沉点

出格是从2016 年底‘最多跑一次’鼎新在浙江被初次提出，直到2019年《中国教育现代化2035》颁布

。建设智能化校园，两全建设一体化智能化讲授、治理与服务平台，成为国度发展战术

。

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问：“最多跑一次“鼎新的指标是什么？若何执行？
答：凭据《浙江省教育厅关于推动全省高档学堂“最多跑一次”鼎新的执行定见》，到2019年底，实现全数校务服务事项（特殊要求的事项之表）师生到部门处事“最多跑一次”并开明网上申请渠路，其中50%以上事项实现全流程在线解决；到2020年底，根基实现校务服务事项网上处事、掌上处事全覆盖

。
重要工作蕴含：加快校务服务事项目录梳理、实现校务服务事项数据共享、推动校务服务事项流程优化、美满统一校务服务平台建设、推动政务服务事项数据进校园

。

问：若何基于“最多跑一次”来建设校务服务？
答：以温州大学建设“我的温大”的五步落地法来看若何建设校务服务：
一、明确指标，成立理论模型
1、成立服务总指标：跑一次是底线、一次不跑是常态、跑屡次是例表
2、以问题为导向：让谁只跑一次、哪些事必要跑一次、怎么能力跑一次、若何实现跑一次、必要怎么的系统结构
3、成立校务服务理论模型：校务服务对象、校务服务清单、处事根基身分、校务服务方式、系统框架模型
二、统一意识，梳理三大清单
1、全校带头、信息搭台、校办牵头、多部门协同
2、凭据校务服务理论模型，设计校务服务项目采集表
3、梳理校务服务的权势责任项目，形成“三大清单”
三、高频服务，切入业务刚需
1、分析服务清单，相识业务刚需
2、确定高频服务，扩大服务影响
3、抓住业务痛点，优化用户感知
四、履历为王，迭代中意产品
1、用户界面为枢，降低沟通成本
2、用户履历为王，方便达成共识
3、用户中意为度，急剧迭代开发
五、以点带面，造就信息意识
1、优质校务服务，提升用户履历
2、定见实时回复，维持用户兴致
3、体味信息化优势，引发用户周到
 

问：切合“最多跑一次”政策要求的校务服务平台应该具备什么样的尺度？
答：基于矫捷、不变、盛开、智能的特点，校务服务平台应切合以下尺度：
基于全终端（APP、微信、钉钉、QQ等）移动轻利用的融合场景，提供统一服务的官方入口
维持各部门的微服务业务独立
覆盖校内表全数的服务对象，蕴含学生、教职工、校友、家长和社会人群
具备美满的通知系统，信息能够通过全终端或超等APP推送
提供丰硕直观的数据统计分析职能，校方能够从分歧维度相识服务使用情况，相识分歧时段、分歧服务对象的关注点，以便于实时调整服务战术，提升服务质量
拥有盛开、尺度的平台系统支多撑，便于学堂治理并按需扩大服务内容[MOU1] 

问：基于这样的尺度，能够选择什么样的产品？
答：j9国际厅网络遵循智慧校园国度尺度和“最多跑一次“鼎新工作要求，设计了智慧校园软件平台产品系统，以微服务、技术架构作为支持， 全面提供了智慧校园五大平台：

• 智慧校园—融合信息门户

对分歧场景、分歧身份、分歧信息或服务的获取方式进行有效整合，以互联网微服务架构为技术主题，以卡片式柔性显示为特点，搭建校园PC端统一融合信息 门户

。

• 智慧校园—统一身份认证中心

实现了用户身份在分歧系统、分歧利用中的横向周游

。

• 智慧校园—数据中心平台 

蕴含高校信息尺度治理、数据采集、数据尺度化、数据洗濯、数据资源目录，数据共享服务、系统调度中心等？，统一高校信息化尺度，实现高校数据融合和治理，保险高校数据的高质量，解决数据孤岛问题，支持高校上层数据服务利用的开发和拓展，开释数据价值

。

• 智慧校园—网上处事大厅 

提供一站式流程服务，是校园用户启动流程、接受服务、解决工作、审批工作的统一入口

。

• 智慧校园—校园移动平台

针对高校场景和特点实现可定造化的移动平台，内置40款常用微利用，高？稍诩痰墓Ψ蚰诩本缡迪忠贫Ｔ敖ㄉ；提供54个齐全盛开的系统接口，实现第三方厂商无缝对接

。

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